O firmie | Rozwiązania | Referencje | Kariera |Kontakt
ISP S.A. -> Synaptic -> Oferta -> Opieka serwisowa


Opieka serwisowa

Gwarancja utrzymania systemu w ruchu



Instytut Studiów Programistycznych S.A. zapewnia pełną opiekę serwisową zarówno nad wdrożonymi systemami jak i sprzętem. Dział monitorowania systemów zapewnia najwyższy poziom obsługi SLA: czas reakcji, czas naprawy, dostępność.



SLA.Start
 
Pakiet usług serwisowych przeznaczony dla firm, które chcą zapewnić sobie specjalistyczną opiekę oraz dostęp do profesjonalnej pomocy technicznej. Optymalny zakres operacji serwisowych minimalizuje koszty utrzymania oprogramowania. Przeznaczony jest dla małych i średnich firm, stosowany w przypadku systemów o niekrytycznym znaczeniu. Dostępny tylko dla wersji bazowych.
    
SLA.Business
 
Optymalne rozwiązanie dla firm, które chcą zapewnić sobie komfort użytkowania systemu bez konieczności ponoszenia wysokich kosztów związanych z zapewnieniem wysokiej dostępności.
SLA.Premium
 
Pakiet serwisowy Premium jest rozwiązaniem dla firm, które chcą zapewnić sobie stały dostęp do systemu, pełen zakres wsparcia przez pomoc techniczną oraz pomoc konsultantów. Wachlarz usług serwisowych gwarantuje pełne bezpieczeństwo danych oraz możliwość błyskawicznego odtworzenia aktualnego obrazu systemu niezależnie od skali awarii.
    
SLA.Executive
 
Kompletny pakiet usług serwisowych. Przeznaczony jest dla firm, które chcą zapewnić sobie najwyższy poziom obsługi, najszybsze czasy reakcji oraz największy priorytet realizacji zleceń. Zawarty w nim pakiet usług implementacyjnych gwarantuje klarowność wydatków oraz bezpieczeństwo działania systemu.


Szerokość oferty serwisowej Instytutu zapewnia możliwość dopasowania zakresu obsługi technicznej do potrzeb Klienta, najwyższy poziom bezpieczeństwa danych oraz gwarantuje rozwój oprogramowania wraz ze zmieniającymi się potrzebami i technologiami.

W celu uzyskania szczegółowej oferty prosimy o kontakt z konsultantem.



Na skróty
Kompetencje serwisowe ISP
Nasz zespół
Partnerzy technologiczni

      Masz pytanie, chcesz otrzymać dodatkowe materiały, zaprosić nas na prezentację?
Zadzwoń: + 48 22 826 05 36, napisz do nas: biuro@ispsa.pl, wypełnij formularz
Z przyjemnością odpowiemy na każde Twoje pytanie